La certification pour Agent Commercial

La garantie qualité de service

Comme beaucoup d’entreprises qui pratiquent une démarche qualité chez leurs fournisseurs et collaborateurs, la Fédération Nationale des Agents Commerciaux a contribué à la mise en placede la Certification de Services pour l’Agent Commercial avec l’aide de l’organisme SGS-ICS, identifié par la marque QUALICERT.

L’intérêt de la Certification

Pour l’Agence Commerciale certifiée :

• Respect d’un référentiel de la profession
• Constance de la qualité de service
• Valorisation de l’image (fiabilité)

Pour les Mandants et clients :

• Garantie de la qualité de service
• Confiance engendrée par l’affichage du logo
• Choix de l’entreprise influencé par les caractéristiques certifiées

Quelle démarche ?

C’est une démarche volontaire.

Il vous suffit d’adresser une demande d’attribution de certificat ( Télécharger  Connectez-vous ou inscrivez-vous pour télécharger ce fichier ) à la Fédération Nationale des Agents Commerciaux (par courrier ou e-mail) avec les précisions suivantes :

• le nom  et l’adresse de votre agence
• le nombre de commerciaux exerçant des responsabilités directes au niveau de votre clientèle dans l’agence.