Que faire si je n'arrive pas à m'identifier

Vous venez de vous inscrire mais impossible de vous identifier ? Plusieurs cas sont possibles :

1) Avez vous bien valider votre inscription ?

Afin de vérifier la validité de l'adresse email utilisée, un courrier electronique vous a été adressé. Ce message contient un lien qui permet de valider votre inscription. Il est indispensable de cliquer dessus afin de pouvoir valider votre compte et ainsi de vous identifier.

Si vous n'avez pas reçu ce courrier, cliquez ici et suivez les indications.

2) Vous avez bien validé votre compte, mais vos identifiants ne marchent pas ?

Il se peut que vous utilisiez un mauvais mot de passe. Pour vous en assurez, cliquez ici afin de recevoir le bon mot de passe sur votre boite email.

3) Les identifiants sont corrects, mais il est toujours impossible de vous identifier ?

Il se peut que votre compte contienne des erreurs. Contactez nous par email (en cliquant ici) ou par téléphone au 01 44 94 06 06 pour régler votre problème.



En espérant avoir résolu votre problème, la FNAC vous souhaite une bonne journée.