La certification pour agent commercial

Un outil à votre service

Les entreprises à la recherche d'une collaboration avec des Agents Commerciaux ont déjà engagé la démarche qualité et obéissent aux normes ISO 9000. Ils exigent de leur sous traitant ou fournisseurs la même démarche qualité. L'Agent Commercial est en fait également un sous traitant prestataire de service.

La Fédération Natonale des Agents Commerciaux a étudié et contribué à la mise en place de la Certification de Services pour l’Activité des Agents Commerciaux, avec l’aide de l’organisme certificateur SGS-ICS, identifié par la marque QUALICERT.

Les avantages de la Certification

Pour l’entreprise certifiée :
a) Application d'un référentiel dédié à la profession
b) Constance de la qualité de son service
c) Valorisation de son image par la mise en valeur de ses spécificités

Pour les mandants et clients :
a) Garantie d’une qualité déterminée et constante du service
b) Confiance apportée par le certificat
c) Aide aux choix de l’entreprise grâce à l’affichage du label et des caractéristiques certifiées

La procédure de Certification
C’est une démarche volontaire qui permet à tout prestataire de faire certifier par un organisme tiers les caractéristiques de son service. Cet organisme apporte la preuve que le service du prestataire répond bien à des exigences décrites dans un référentiel.

Si vous êtes intéressé pour poursuivre votre démarche, il nous faudrait :
a) une demande d’attribution du certificat à adresser à la Fédération Nationale des Agents Commerciaux (sous forme libre par courrier, fax ou email)
b) le nom de votre agence et l’adresse exacte de votre lieu d’exercice
c) le nombre de commerciaux exerçant dans votre agence (sous-agents, salariés, VRP, …) ayant des responsabilités directes au niveau de la clientèle sous votre contrôle.

A réception de ces données, nous vous enverrons le dossier complet à renvoyer à la Fédération, dûment rempli.

Pour tout renseignement : 
Contacter le service Certification de la Fédération Nationale des Agents Commerciaux  
au 01 44 94 05 00  ou par mail